Alma Tourin matkoja peruuntuu - Peruuntuneista matkoista voi hakea korvausta

Taloudellisissa vaikeuksissa oleva Alma Tour ei pysty järjestämään ensi lauantain matkojaan Maltaan ja Bulgariaan. Yritys ottaa yhteyttä niihin matkustajiin, joiden matka on peruutettu tai tullaan peruuttamaan.

Kuluttajavirasto on neuvotellut Alma Tour Oy:n kanssa siitä, pystyykö yritys enää järjestämään myymiään matkoja. Ensi lauantaina lähteviä Maltan ja Bulgarian lentoja ei ainakaan lennetä, joten kyseiset matkat peruuntuvat.

Alma Tourin asiakkaiden on syytä seurata yrityksen verkkosivuja. Kuluttajavirasto on myös sopinut Alma Tourin kanssa, että yritys ottaa puhelimitse tai sähköpostitse yhteyttä niihin asiakkaisiinsa, joiden matka on peruutettu tai tullaan peruuttamaan.

Asiakkaat, joiden matka peruutetaan, voivat hakea siitä korvausta. Korvausta ei voi hakea, ennen kuin Alma Tour on peruuttanut matkan.

Luottokortilla matkan maksaneet voivat kääntyä luottoyhtiönsä puoleen. Muut voivat hakea korvausta Kuluttajavirastolta käyttämällä viraston verkkosivuilta osoitteesta www.valmismatka.fi löytyviä korvaushakemuslomakkeita. Korvausten saaminen Kuluttajaviraston hallussa olevasta vakuudesta kestää todennäköisesti useita kuukausia.

Lähde: Kuluttajavirasto