Pikaluottoja tarjoavat yritykset eivät aina kerro sivustoillaan kaikkia vaadittavia tietoja. Osa yrityksistä myös yllyttää kuluttajia ottamaan lainaa epäasiallisesti.
Kuluttaja-asiamies on kehottanut 77 pikaluottoyritystä kiinnittämään huomiota verkkosivuillaan antamiinsa tietoihin ja korjaamaan mahdolliset puutteet. Taustalla on kuluttaja-asiamiehen keväällä 2011 tekemä valvontakampanja, jossa oli mukana 100 yritykseltä noin 200 eri sivustoa.
Kampanjassa tarkistettiin muun muassa se, ilmoittavatko yritykset sivustoillaan tarjoamansa pikaluoton ehdot ja kannustavatko ne kuluttajia ottamaan luottoa harkitsemattomasti.
Lain mukaan kuluttajan on voitava tutustua lainaehtoihin ennen kuin hän tekee sopimuksen. Hänen on myös saatava tietyt perustiedot luotosta ja sen tarjoajasta. Luottoehtojen pitäisi löytyä helposti yrityksen verkkosivujen etusivulta. Neljä kampanjassa mukana ollutta yritystä ei kuitenkaan ollut laittanut ehtoja näkyvälle paikalle.
Luotonantajan on myös meneteltävä vastuullisesti ja noudatettava hyvää luotonantotapaa. Mainoksissa ei saa houkutella kuluttajaa velkaantumaan hetken mielijohteesta. Luottoa ei myöskään voi mainostaa helppona ja nopeana ratkaisuna rahaongelmiin.
Valvontakampanjassa löydettiin epäasiallisia mainoslauseita 12 yrityksen sivuilta. Sivuilla luvattiin muun muassa ”lainapäätös 5 minuutissa”, ”lainaa jopa ilmaiseksi” ja ”pikalainaa kellon ympäri”.
Todellisuudessa pikaluottoja ei ole enää helmikuusta 2010 lähtien saanut maksaa asiakkaiden tileille yöaikaan. Jos asiakas hakee luottoa kello 23 jälkeen, yritys saa maksaa rahat tilille vasta aamuseitsemän jälkeen. Ympärivuorokautista lainaa markkinoivat yritykset saattavatkin laskea sen varaan, että yöllä lainaa hakenut kuluttaja käyttää rahat joka tapauksessa, vaikka välitöntä rahantarvetta ei enää aamulla olisikaan.
Ennen luoton ottamista kuluttajan kannattaa vertailla eri vaihtoehtojen kustannuksia ns. ”vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot” -lomakkeen avulla. Lomakkeessa kerrotaan muun muassa luoton todellinen vuosikorko, luoton korko, luoton takaisin maksettava määrä ja maksuaika. Kuluttaja-asiamies on muistuttanut pikaluottoyrityksille, että kuluttajan on saatava lomake yrityksen verkkosivuilta hyvissä ajoin ennen luoton ottamista.
Kuluttaja-asiamies on vaatinut yrityksiä korjaamaan sivuillaan mahdollisesti esiintyvät puutteet välittömästi. Muuten yritysten toimintaan tullaan puutumaan muilla valvontakeinoilla. Kuluttaja-asiamies on muun muassa vienyt aikaisemmin tänä vuonna markkinaoikeuteen kaksi pikaluottoyhtiötä, OPR- Vakuuden ja J.W.-Yhtiöt.
Lähde: Kuluttajavirasto

Aiheet