Näinä aikoina asiakkaista kannattaisi pitää mahdollisimman hyvää huolta ja heidän palvelukokemukseen tulisi satsata parhaan mukaan, jotta he jatkossakin asioisivat samassa yrityksessä.

Tästä artikkelista löytyy asiakkaan kuvaama video lopen väsyneestä kukkakaupan myyjästä, joka nukkui syvää unta myymälän tiskin takana. Mies halusi ostaa vaimolleen ruusun, mutta joutui katselemaan nukkumista useita minuutteja.

Lopulta pöydän vieressä seissyt asiakas sanoi kovaan ääneen: ”HELLO! YOO!”, jolloin unelias myyjä heräsi verkkaisesti. Katso alta video nolosta tilanteesta, joka antoi erittäin huonon kuvan yrityksen toiminnasta.

Kuva: YouTube