Jotta mahdollisimman harvan loma menisi pilalle epäonnistuneiden lentojärjestelyjen takia, tässä tärkeä vinkki matkustajan oikeuksista lennon viivästyessä.

Älä tule heitteille jätetyksi – sinulla on oikeus huolenpitoon

Monet matkustajat eivät tiedä, että he ovat oikeutettuja tiettyihin palveluihin lennon myöhästyessä merkittävästi.

Jos lentokone odottelee asfaltilla lähtölupaa yli kaksi tuntia, henkilökunnan tulee tarjota koneessa oleville matkustajille vettä ja ilmastoinnin.

Jos matkanteko seisahtuu heti alkuunsa yli viisi tuntia, matkustajalla on laillinen oikeus vaatia koneesta pois nousua ja palaamista lähtöportille.

Tapauksissa, joissa odotuspaikkana on lentokoneen sijasta lähtöaula, lentoyhtiön tulee tarjota matkustajalle aterian, juotavaa ja pääsyn televiestintäpalvelujen äärelle viivästyksen venyessä yli kahden tunnin.

Jos viivästyksiä tulee, muista pitää kiinni oikeuksistasi.

Lähde: AirHelp

Kuva: Pixabay

Aiheet AirHelp korvaus lemmikki lennot lento loma matkustaja matkustaminen matkustus myöhästyminen oikeudet oikeus vaatimus viivästys